Política de reembolso

1. Devoluciones gratuitas (30 días naturales)
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución gratuita en los siguientes casos:

• Producto recibido en mal estado o defectuoso.
• Cambio de talla.
• Pedidos realizados dentro de la península.

2. Otras devoluciones (14 días naturales)
Para cualquier otra devolución (por ejemplo, si el producto no cumple tus expectativas pero está en perfecto estado), podrás solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que:

• El producto esté en el mismo estado en que se entregó.
• El producto conserve todos sus componentes originales (embalaje, instrucciones, accesorios).
• El cliente asuma los costes de envío.

3. Exclusiones
No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados.

Reembolso

• Si procede, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción y validación del producto.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables.
• El reembolso se realizará mediante un vale con el valor del producto (válido durante un año) o mediante reembolso directo en la misma cuenta o tarjeta utilizada para el pago.